Η απομακρυσμένη πρόσβαση μας επιτρέπει να διαχειριστούμε τους πόρους του υπολογιστή μας ή του δικτύου μας, χωρίς να απαιτείται η φυσική μας παρουσία στο χώρο που βρίσκονται οι πόροι που μας ενδιαφέρουν.

Η διαδικασία της απομακρυσμένης πρόσβασης δεν είναι νέα. Εδώ και περίπου 20 χρόνια υπήρχε τρόπος να έχουμε πλήρη έλεγχο απομακρυσμένα. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε αρχεία στο γραφείο, στο σπίτι μας, να συνεχίσουμε τη δουλειά μας από μακριά, έτσι ώστε να μη χάνουμε πολύτιμο χρόνο. Με την επέκταση του Διαδικτύου (Internet) όμως, η απομακρυσμένη πρόσβαση έχει γίνει πλέον πολύ διαδεδομένη και πανεύκολη. Περάσανε οι εποχές, όπου για να βοηθήσουμε ένα φίλο ή να εξυπηρετήσουμε έναν πελάτη έπρεπε να δεσμεύσουμε τις γραμμές των τηλεφώνων με τα modem και στα δύο (2) σημεία.

Με την απομακρυσμένη πρόσβαση, μπορούμε πλέον (σύμφωνα με την παραπάνω εικόνα):

• Να συνεχίσουμε να δουλεύουμε στον υπολογιστή μας, ακριβώς όπως καθόμαστε μπροστά του.
• Να μεταφέρουμε αρχεία μεταξύ των δύο (2) υπολογιστών (από τον υπολογιστή A στον υπολογιστή B και αντιστρόφως)
• Να εκτυπώσουμε ένα αρχείο που βρίσκεται στον υπολογιστή Β, σε έναν τυχόν εγκατεστημένο εκτυπωτή του υπολογιστή Α.
• Μπορούμε να βοηθήσουμε ένα φίλο/συγγενή ο οποίος κάθεται π.χ. στον υπολογιστή Β, ενώ εμείς χρησιμοποιούμε τον υπολογιστή Α.
• Μπορούμε πλέον να κάνουμε βίντεο-κλήσεις μεταξύ του υπολογιστή Α και Β. Μπορούμε να βάλουμε και άλλους χρήστες σε άλλους υπολογιστές στη βιντεοκλήση.
• Μπορούμε να κάνουμε εκπαίδευση με αυτόν τον τρόπο.

Υπάρχουν και άλλες πολλές δυνατότητες που προσφέρει η απομακρυσμένη πρόσβαση. Όταν μιλάμε για ένα περιβάλλον εργασίας που χρησιμοποιεί εξυπηρετητές (servers) για απομακρυσμένη πρόσβαση, οι δυνατότητες πολλαπλασιάζονται:

• Μπορούμε να έχουμε την κεντρική διαχείριση του δικτύου μας στην επιφάνεια εργασίας μας, όπου και αν βρισκόμαστε. Στους υπαλλήλους μιας επιχείρησης δίνεται η δυνατότητα να δουλεύουν σε ξεχωριστές κονσόλες ο καθένας, επάνω στον ίδιο εξυπηρετητή. Δηλαδή ο καθένας τους, έχει μία δική του αποκλειστικά επιφάνεια εργασίας στον εξυπηρετητή. Ασχέτως με το αν είναι συνδεδεμένοι στον εξυπηρετητή και άλλοι χρήστες. Ο καθένας δουλεύει ανεξάρτητα στον ίδιο εξυπηρετητή, σαν να δουλεύουν σε ξεχωριστούς υπολογιστές. Χρησιμοποιώντας το λογισμικό και το υλικό του εκάστοτε εξυπηρετητή.

Αυτό αποφέρει πολλά οφέλη. Ένα είναι το οικονομικό:

• Λιγότερες άδειες χρήσης για λογισμικό*, αφού το λογισμικό είναι εγκατεστημένο στον εξυπηρετητή και όχι στον υπολογιστή μας. Όποιος και να συνδεθεί με τον εξυπηρετητή έχει το λογισμικό στη διάθεση του. Οι απαιτήσεις του λογισμικού καταναλώνουν τους πόρους του εξυπηρετητή και όχι του υπολογιστή μέσω του οποίου συνδεόμαστε στον εξυπηρετητή. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται ο υπολογιστής που έχουμε στα χέρια μας, να πληρεί τις προδιαγραφές για το λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στον εξυπηρετητή.

Μπορείτε να δείτε και τη σελίδα μας "Χρήσιμο Λογισμικό" για να βρείτε λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης.

Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειαστείτε με την απομακρυσμένη πρόσβαση, μη διαστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

*Υπάρχει λογισμικό το οποίο και απαιτεί άδειες χρήσης για απομακρυσμένη πρόσβαση με αυτόν τον τρόπο.

Σε αυτό το άρθρο παρουσιάζουμε δύο "τεχνολογίες" συνοπτικά. Την VPN και την VoIP. Ο όρος VPN είναι το ακρωνύμιο του Virtual Private Network (στα Ελληνικά Προσωπικό Εικονικό Δίκτυο).  Ο όρος VoIP είναι το ακρωνύμιο του Voice over Internet Protocol, στα Ελληνικά τηλεφωνική υπηρεσία μέσω Διαδικτύου, IP τηλεφωνία ή και τελευταία, ευρυζωνική τηλεφωνία. Η μεν VPN μας προσφέρει άνετη δικτύωση με ασφάλεια σε απομακρυσμένα σημεία. Η δε VoIP, μας επιτρέπει να χρησιμοποιήσουμε το Internet για να κάνουμε τηλεφωνικές και video κλήσεις ανέξοδα, χρησιμοποιώντας τη σύνδεση μας στο διαδίκτυο. Αναφέρουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης της καθε μίας αντίστοιχα. Μπορούμε επίσης να συνδυάσουμε και τις δύο προκειμένου να εκμεταλλευτούμε τα οφέλη τους.

VPN

Περίληψη: VPN σημαίνει Virtual Private Network. Χρησιμοποιώντας VPN τεχνολογία, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές τούνελ δικτυώνοντας δύο η περισσότερα σημεία (συνήθως απομακρυσμένα). Αυτό θα μας επιτρέψει να μεταφέρουμε δεδομένα χησιμοποιώντας ασφαλή (κρυπτογραφημένα) πρωτόκολλα. Υπάρχουν διάφορα ασφαλή πρωτόκολλα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μία VPN σύνδεση, όπως το PPTP. το L2TP και το OpenVPN. Η επιλογή ενός από αυτά τα πρωτόκολλα βασίζεται στο Λειτουργικό Σύστημα που είναι εγκατεστημένο στις VPN συσκευές μας. Δεν είναι όλα τα πρωτόκολλα συμβατά με όλες τις συσκευές. Για παράδειγμα το OpenVPN δεν είναι συμβατό με συσκευές που έχουν εγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα IOS (της Apple), οπότε τα IPhone μας και τα IPad μας, δεν μπορούν να γίνουν μέλη ενός VPN που χρησιμοποιεί το OpenVPN ως πρωτόκολλο. Επίσης, το κάθε VPN πρωτόκολλο υποστηρίζει ένα διαφορετικό σετ επιπέδων κρυπτογράφησης. Άλλα πρωτόκολλα είναι ευκολότερα προς εγκατάσταση και άλλα δεν είναι σταθερά επί του παρόντος, εάν οι συσκευές σας δεν έχουν τις απαραίτητες τεχνικές προδιαγραφές.

Πλεονεκτήματα VPN

• Δεν υπάρχει λόγος πλεόν να μισθώνετε γραμμές από τον πάροχο τηλεφωνίας σας προκειμένου να επιτύχετε τη σύνδεση (προϋποθέτει ότι η πρόσβαση στο Internet είναι εφικτή σε όλα τα σημεία που θα λάβουν μέρος στο VPN).
• Οι χρεώσεις για κλήσεις από απομακρυσμένα σημεία δεν είναι πλέον απαραίτητες (προϋποθέτει ότι η πρόσβαση στο Internet είναι εφικτή σε όλα τα σημεία που θα λάβουν μέρος στο VPN).
• Αναλόγως της υποδομής του δικτύου, τα έξοδα συντήρησης μειώνονται σημαντικά.

Μειονεκτήματα VPN

• Αναλόγως της ποιότητας που σας παρέχει ο πάροχος σας, το VPN μπορεί να έχει και μειονεκτήματα όσον αφορά το κατά πόσο αδιάλλειπτη είναι η λειτουργία του. Θα πρέπει να διαλέγετε παρόχους οι οποίοι εγγυώνται μίνιμουμ downtime (χρόνος εκτός λειτουργίας).
• Η πραγματοποίηση της σχεδίασης και της ασφάλειας ενός VPN, μπορεί να γίνει αρκετά σύνθετη. Θα πρέπει να προσλάβετε κάποιον επαγγελματία προκειμένου να αποφασίσει ποια υλοποίηση σας ταιριάζει καλύτερα με βάση τον εξοπλισμό και τις ανάγκες σας.
• Τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί από διαφορετικές εταιρείες μπορεί να αποδειχτούν πονοκέφαλος όσον αφορά τη συμβατότητα μεταξύ τους.
• Επιλέγοντας τον ίδιο κατασκευαστή για όλα τα προϊόντα σας μπορεί να σας αποδειχτεί πολύ πιο δαπανηρό.
• Υπάρχει ένα "κόστος" στην ταχύτητα της σύνδεσης σας (λόγω της κρυπτογράφησης). Αυτό είναι άμεσα εξαρτόμενο από το πρωτόκολλο ασφαλείας που χρησιμοποιείται σε έν περιβάλλον VPN. Συνήθως είναι τόσο αμελητέο που δεν είναι παρατηρητέο από τον χρήστη.

VoIP

Περίληψη: VoIP σημαίνει Voice Over IP. Αυτή η τεχνολογία χρησιμοποιείται για να μεταδώσουμε κυρίως συνεδρίες φωνής ή και multimedia πάνω από το IP (Internet Protocol). Θα πρέπει να έχετε τον κατάλληλο εξοπλισμό και στα δύο (αν όχι περισσότερα) σημεία, θα πρέπει όλες οι συσκευές να είναι συμβατές μεταξύ τους, έτσι ώστε να επιτύχετε μία συνεδρία VoIP. Και εδώ, ένας αριθμός πρωτοκόλλων μπορεί να χρησιμοποιηθεί, όπως το SIP, το MGCP και το RVP over IP. Παρακαλώ σημειώστε ότι οποιοδήποτε πρωτόκολλο αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει να είναι συμβατό με όλες τις συσκευές VoIP σας. To Quality of Service (QOS) θα πρέπει επίσης να ρυθμιστεί καταλλήλως στην πύλη / δρομολογητή σας έτσι να απολαύσετε μία σχεδόν τέλεια VoIP συνεδρία.

Πλεονεκτήματα VOIP

• Μειώνετε τις τηλεφωνικές σας κλήσεις στο ελάχιστο.
• Μπορεί να επιτευχθεί χρησιμοποιώντας φθηνό υλικό και λογισμικό.
• Μεταφορά του τηλεφώνου σας με πολύ χαμηλό κόστος: Μεταφέρετε την VoIP συσκευή σας οπουδήποτε θέλετε (προϋποθέτει ότι η πρόσβαση στο Internet είναι εφικτή) χωρίς να πληρώνετε τέλη περιαγωγής εφόσον βρίσκεστε στο εξωτερικό.

Μειονεκτήματα VOIP

• Η ποιότητα φωνής δεν είναι τόσο καλή μερικές φορές (εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως από το πρωτόκολλο που χρησιμοποιείται, το εύρος της γραμμής κτλ.).
• Άμεσα εξαρτόμενο από τη σύνδεση ευρείας ζώνης. Εάν η σύνδεση σας "πέσει", το ίδιο θα συμβεί άμεσα και στη VoIP συνεδρία σας.
• Το VoIP λαμβάνει μόνο ένα συγκεκριμένο μέρος του εύρους της σύνδεσης σας. Εάν στο δίκτυο σας, άλλοι χρήστες μεταφορτώνουν λογισμικό, πολυμέσα, ίσως αντιληφθείτε μία απώλεια στην ποιότητα της συνδερίας σας. Αυτός ο λόγος είναι ικανός ώστε να προκαλέσει και την αποτυχία (το "πέσιμο") της VoIP συνεδρίας σας.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε VPN με VoIP

Για προφανείς λόγους, κάποιος θα επέλεγε να ξεκινήσει μία συνεδρία VoIP μέσω VPN προκειμένου να εκμεταλλευτεί το επίπεδο της ασφάλειας που το τελευταίο παρέχει. Με την χρήση ενός VPN πρωτοκόλλου, η συνεδρία σας θα μεταδοθεί κρυπτογραφημένη. Άλλος ένας λόγος είναι ότι το SIP, ένα πρωτόκολλο που χρησιμοποποιείται ευρέως, είναι δύσκολο να περάσει μέσω ενός τείχους προστασίας, λόγω του ότι χρησιμοποιεί τυχαίες θύρες έτσι ώστε να συνδεθεί.

Τελικά, προκειμένου να επιτύχετε μία κρυπτογραφημένη συνεδρία VoIP και να μειώσετε τα τεχνικά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη σύνδεση της, σας προτείνουμε να συνδεθείτε πρώτα με ένα VPN πρωτόκολλο στον VoIP πάροχο σας. Ο εξοπλισμός στο χώρο εργασίας σας ή στο σπίτι σας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως VoIP πάροχος (αρκεί να πληρεί τα τεχνικά χαρακτηριστικά). Έτσι θα μπορούσατε να καλέσετε τους φίλους ή την οικογένεια σας ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό, χρησιμοποιώντας το σταθερό τηλέφωνο του σπιτιού ή της επιχείρησης σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αποφύγετε μη αναγκαίες χρεώσεις από τέλη περιαγωγής στον λογαριασμό του τηλεφώνου σας. Το γνωρίζετε ότι η συντριπτική πλειοψηφία συσκευών Android και IOS (της Apple) υποστηρίζουν και VPN και VoIP;

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η εξοικονόμηση ενέργειας και χρόνου είναι πολύ σημαντικος παράγοντας. Το να αφήνετε τους υπολογιστές της επιχείρησης σας σε λειτουργία μονίμως, δεν ωφελεί πουθενά εάν δεν υπάρχει συγκεκριμένος λόγος για αυτό.

Αντιθέτως, το σίγουρο είναι ότι θα καταναλώσετε περισσότερο ενέργεια (ρεύμα) και θα ταλαιπωρήσετε τον εξοπλισμό σας με αχρείαστες ώρες λειτουργίας (οι οποίες προσμετρώνται σε κάποιες περιπτώσεις στην εγγύηση κάποιων προϊόντων). Υπάρχει και ένα ενδεχόμενο λόγω κάποιου πιθανού black-out από την εταιρεία παροχής ρεύματος, να καταστρέψετε μέρος του εξοπλισμού σας, που δεν θα καταστρεφόταν εάν ήταν απενεργοποιημένο. Στην τελευταία περίπτωση υπάρχει και άμεσος κίνδυνος απώλειας δεδομένων.

Ο Παράγοντας Χρόνος

Στην περίπτωση που τερματίζετε την λειτουργία των υπολογιστών της επιχείρησης σας κατά το κλείσιμο της ημέρας, τίθεται ένα άλλο ζήτημα. Ο χρόνος ο οποίος απαιτείται για το ξεκίνημα τους, προκειμένου να είναι διαθέσιμοι όλοι οι πόροι του δικτύου. Οι σταθμοί εργασίας δεν αποτελούν τόσο μεγάλο πρόβλημα, οι διακομιστές (servers) σας όμως, είναι πολύ πιθανόν να χρειάζονται σημαντικό χρόνο προκειμένου να εκκινηθούν και να είναι έτοιμοι προς χρήση από τους σταθμούς εργασίας σας. Μετά θα πρέπει να ανοίξετε τους σταθμούς εργασίας σας, επιβαρύνοντας περισσότερο το χρονικό διάστημα το οποίο απαιτείται προς την εκκίνηση της παραγωγικής διαδικασίας της επιχείρησης σας.

Εάν υποθέσουμε πως για την εκκίνηση του διακομιστή της επιχείρησης σας, απαιτούνται 15' της ώρας και 5' για τους σταθμούς εργασίας, αυτό σημαίνει ότι χάνετε 20' της ώρας σε καθημερινή βάση. Αυτό το χρονικό διάστημα, το προσωπικό της επιχείρησης σας, πολύ πιθανόν να αναμένει να ξεκινήσει το δίκτυο συνολικά, προκειμένου να ξεκινήσει να εργάζεται. Εαν η επιχείρηση σας έχει για παράδειγμα τρία άτομα προσωπικό, με αυτόν τον τρόπο χάνετε μία εργατο-ώρα ανά ημέρα. Πολλαπλασιάστε το επί των εργάσιμων ημερών της επιχείρησης σας ανά μήνα και μετά επί 12, προκειμένου να δείτε πόσες εργατο-ώρες πάνε χαμένες το χρόνο από αυτή τη διαδικασία. Ώρες τις οποίες εσείς πληρώνετε!

Τι Μπορείτε να Κάνετε

Υπάρχει μία λύση μεταξύ των άλλων, που προσφέρεται ανέξοδα. Να ξεκινάτε εσείς ο ίδιος ή κάποιος από το προσωπικό, τον διακομιστή(server) της επιχείρησης σας σχεδόν είκοσι λεπτά (σε αυτήν την περίπτωση), πριν την έναρξη του ωραρίου λειτουργίας του γραφείου σας. Αφού ξεκινήσει ο διακομιστής και ετοιμάσει όλους τους πόρους του δικτύου προς εργασία, να ξεκινάτε τους σταθμούς εργασίας. Με αυτόν τον τρόπο, όταν το προσωπικό της επιχείρησης σας μεταβεί στο χώρο εργασίας του, τα πάντα θα είναι έτοιμα, χωρίς να έχετε πλέον απώλειες σε εργατο-ώρες. Αυτό βέβαια μπορεί να μην αποτελεί επιλογή για ορισμένους, λόγω διαφόρων παραγόντων.

Η πρεοτεινόμενη λύση:

Μπορείτε να κάνετε την παραπάνω διαδικασία ενώ δεν είστε στο χώρο της επιχείρησης σας, μέσω του υπολογιστή σας π.χ. στο σπίτι σας, ή από το κινητό σας τηλέφωνο (smartphone). Πώς; Θα χρειαστεί εάν δεν υπάρχει προεγκατεστημένη κάρτα στον server σας που να επιτρέπει τη χρήση αυτής της δυνατότητας, να την προμηθευτείτε. Σε servers της Hewlett Packard(HP) συνήθως υπάρχουν προεγκατεστημένες ακόμα και με τη βασική σύνθεση τους (αναφέρονται ως Lights-Out(LO) ή Integrated Lights-Out(ILO)). Σε αντίστοιχους της DELL, ονομάζονται ως IDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller - Enterprise).

Παραμετροποιώντας λοιπόν τις ρυθμίσεις για την λειτουργία αυτήν, θα πρέπει να ανοιχτούν οι αντίστοιχες πόρτες στο router(δρομολογητής) της επιχείρησης σας που να επιτρέπουν την πρόσβαση στην κάρτα από το Internet. Κατόπιν, στην περίπτωση όπου ο ISP σας (ο πάροχος της σύνδεσης σας) δεν σας δίνει στατική διεύθυνση IP, να προβείτε στην ενεργοποίηση ενός DYNDNS domain για το οποίο και θα πρέπει να παραμετροποιήσετε το router σας ώστε να ανανεώνει την IP του Dyndns που ενεργοποιήσατε.

Μπορείτε επίσης να αυτοματοποιήσετε και αυτή την διαδικασία προκειμένου να εκκινείται ο διακομιστής της επιχείρησης σας μία συγκεκριμένη ώρα ανά ημέρα (βάση ημερολογίου, απαιτείται να πληρεί ο διακομιστής τις τεχνικές προδιαγραφές για αυτό).

Οι περισσότεροι από εμάς, έχουμε βρεθεί στη δυσάρεστη θέση όπου λόγω χαμηλής τάσης ή λόγω διακοπής της τάσης του ρεύματος, χάσαμε κομμάτια της δουλειάς μας ή ακόμα χειρότερα μαζί με τη δουλειά μας, βρεθήκαμε και με κατεστραμμένο τον εξοπλισμό μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα είχαμε πρόβλημα αν είχαμε εξοπλιστεί με ένα UPS. Αλλά ποιό UPS είναι πραγματικά κατάλληλο για τον υπολογιστή μας;

Παρακάτω, σας παρουσιάζουμε τους διαφορετικούς τύπους UPS που κυριαρχούν στην αγορά. To UPS-Standby, το UPS-Line Interactive και το UPS-Online. Θα αναφέρουμε ποιά είναι τα πλεονεκτήματα του καθενός. Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το κατάλληλο UPS για τον εξοπλισμό σας.

UPS-StandBy

Αυτό το UPS είναι κατάλληλο μόνο για ένα μικρό Η/Υ. Δεν είναι πραγματικά αξιόπιστο αφού σε κανονικές συνθήκες λειτουργίας, η τάση του ρεύματος διαπερνάει το UPS. Σε μία ενδεχόμενη διακοπή ρεύματος, το φορτίο τροφοδείται μέσω διακόπτη από τη μπαταρία του.

• Η χρησιμότητα του περιορίζεται μόνο όταν υπάρχει διακοπή ρεύματος.
• Είναι χαμηλού κόστους.
• Κατάλληλο για έναν μικρό Η/Υ.
• Συνήθως παρέχει προστασία από τις απότομες διακυμάνσεις του ηλεκτρικού ρεύματος.

UPS-Line Interactive

Αυτός ο τύπος UPS είναι πιο αξιόπιστος από το UPS-StandBy, αφού το φορτίο είναι συνεχώς συνδεδεμένο με την έξοδο του UPS. Επίσης παρέχει σταθεροποίηση της τάσης του ρεύματος.

• Το φορτίο είναι μονίμως συνδεδεμένο με την έξοδο του UPS.
• Πιο αξιόπιστο από το UPS-StandBy.
• Παρέχει σταθεροποίηση της τάσης.
• Συνήθως πιο ακριβό από το UPS-StandBy.
• Κατάλληλο για οικιακή χρήση και σε μερικές περιπτώσεις και για περιβάλλον εργασίας.
• Έχει ανοχή σε επίπεδα τάσης κάτω του κανονικού.
• Συνήθως παρέχει προστασία από τις απότομες διακυμάνσεις του ηλεκτρικού ρεύματος.

UPS-Online

Συνήθως τα βρίσκουμε σε επιχειρήσεις να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στους διακομιστές. Αυτός ο τύπος UPS δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσει το διακόπτη σε περίπτωση διακοπής τάσης. Πολύ περισσότερο αξιόπιστο από τα UPS-StandBy και τα UPS-Line Interactive.

• Μπορεί να αναπτυxθεί όσον αφορά τις μπαταρίες για περισσότερη αυτονομία.
• Συνήθως παρέχει προστασία από τις απότομες διακυμάνσεις του ηλεκτρικού ρεύματος.
• Συγκριτικά με το UPS-Line Interactive, παρέχει πολύ καλύτερη σταθεροποίηση της τάσης.
• Προστατεύει τον εξοπλισμό σας.
• Πολύ πιο ακριβό από το UPS-Standby από το UPS-Line Interactive.